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Prof. Cliff Hughes:门诊质量与病人安全值得更多的关注

Published at: 2015年第1卷第S1期

Mike Cheung
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编者按:由香港大学深圳医院主办的2017 国际绿色医疗论坛于10月29日在港大深圳医院正式掀起序幕。 作为该院建院五周年庆祝活动的重要组成部分,深圳市卫生计生委和深圳市医管中心为此次论坛的指导单位。会议邀请了国内外医疗领域领袖和专家,从体制改革、精益管理、人才培养、文化创新和质量安全等角度全方位地探讨医疗改革的新发展。值此盛会,AME编辑团队有幸携手旗下期刊Journal of Hospital Management and Health Policy(JHMHP)与澳大利亚麦格理大学的Cliff Hughes教授进行专访。

人物聚焦

Prof. Cliff Hughes现为国际医疗服务质量协会的会长和澳大利亚麦格理大学的病人安全与临床质量学科教授。他曾是心胸外科医生和澳洲新南威尔士州临床卓越委员会(The Clinical Excellence Commission)的负责人。

Hughes教授长期在医疗服务领域从事医疗质量、安全和临床实践研究工作,他曾在很多州级和联邦医疗委员会中任职。他是澳大利亚皇家外科学院的研究员、高级检查员、心胸外科医生和学院理事会理事,并于2015年10月获得最高荣誉the Sir Hugh Devine奖章。

图1. Prof. Cliif Hughes正接受AME专访

众所周知,Hughes教授是一名成功的心胸外科专家,我们都对他成为心胸外科医生的原因很是好奇。“当我还是一个年青医生时,我成功完成了人生中的第一次心脏搭桥手术。我突然发现虽然这是个简单的手术,但它却可以立刻缓解患者的症状,患者们可以在六周后重新投入新生活,继续工作。我认为救急扶危是很有意义的工作,因此,我便下定决心在心胸外科医生的领域上发展事业。”Hughes教授说。

我认为对于心胸外科医生来说,病人安全和门诊质量会是一个挑战。病人安全,是医生们和护士们所关注的。他们都不喜欢看到患者出现并发症或因病离开人世。然而,门诊质量却是患者们所关注的。患者们不喜欢留院,他们不喜欢医院有任何的医疗失误,他们不喜欢淡而无味的食物, 所以病人安全和临床治疗质量是两个不同的概念。但我们需将它们连结在一起,以提升医疗服务质量。

当被问到宣传“医疗质量”这一概念有何难处时,Hughes教授表示:“我认为最大的困难是医院内繁忙的日常工作。医生护士们也许太疲乏和没有足够的资源去学习,这些都是推广‘医疗质量’这个概念的主要障碍。”

Hughes教授除了平常要处理教学事务之外,同时亦是多本国际知名医学杂志的编委,更是多个医学学会的会员。他分享了自己对时间管理的一些看法:“有的时候很难去取得平衡。我还有其他身份:作为一个父亲,我有三个孩子;作为一个爷爷,我有十个孙子。这令我懂得聪明地去运用时间。对于接踵而来的工作,我现在是拒绝多于接受。我会把事情分缓急先后,把精神集中于单一工作上。当我犯错、感到失意、疲累的时侯,我都会跟家人倾诉、与他们分享。” Hughes教授说。

Hughes教授近年除了积极参与关注病人安全、提升医疗水平等工作,更负责带领更多的医疗领袖。故此他对“医疗领袖”有自己独特的见解。“他们必须是一个好医生、好护士,一个好的聆听者,这样他们才可以聆听自己小组内的声音。他们要清楚明白,团队永远比自己重要。他们还需要符合以下四个条件:扎实的专业知识基础、具备长远的目标、领导团队的能力和恪守专业操守。”

Hughes教授曾带领专业医疗团队到中国交流、参与医学会议。当被问到对现今中国医疗发展的看法时,他表示:“在1995年,我第一次到中国,当时搭桥手术仍未在中国普及。现在中国和许多国家一样,在科技上不断进步,从而推动医学发展,比如:心脏手术、开胸手术、微创手术等。这是个非凡的转变,深圳这个城市就是一个很贴切的例子去证明这个国家的成功。”

图2. Prof. Hughes与AME科学编辑合照

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采访问题

1. We all know that you are a successful cardiothoracic surgeon. What makes you interested in cardiothoracic surgery?

2. How do you see the prospect of patient safety and clinical quality?

3. Are there any difficulties in promoting the concept of quality in health care?

4. You are very active in teaching and you are also involved in many editorial boards and other associations. How do you strike a balance among them?

5. You have contributed a lot to patient based care, quality improvement programmes or even the development of clinical leaders. So, what is the criteria for being a good clinical leader?

6. We know that you have attended conferences and led the medical teams to China, how do you see the medical development of China nowadays? 

采写编辑:Mike Cheung AME Publishing Company

视频剪辑:麦雪芳 AME Publishing Company

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